RASIO.CO, Lingga – Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Kepulauan Riau gelar Monitoring dan evaluasi (Monev), di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, di Dabo Singkep, Kabupaten Lingga, Kepri. Senin (12/6).
Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dilakukan, untuk memastikan pelayanan yang diberikan oleh Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, berjalan dengan baik guna memberikan kepuasan pada pengguna layanan atau masyarakat.
“Survei yang kami lakukan ini, sebagai check and balance dari survei yang dilakukan oleh masing-masing Satker. Survei yang dilakukan oleh masing-masing Satker itu kita evaluasi per-tiga bulan sekali,” kata Kepala Bidang HAM Kanwil Kumham Kepri. Sukiman, kepada media.
Sukiman menjelaskan, tujuan dari Monev yang dilakukan oleh pihaknya dengan langsung mendatangi setiap UPT, selain untuk mengecek sarana dan prasarana, juga dilakukan wawancara pada pengguna layanan atau masyarakat.
“Monev survei ini kami laksanakan pada seluruh UPT, dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana pelayanan yang diberikan oleh masing-masing Satker terhadap pelayanan masyarakat,” terangnya.
Ditempat yang sama, Analis Pengembangan Hukum Kanwil Kumham Kepri, Rizky Reza menambahkan, melalui monitoring dan evaluasi yang dilakukan di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, pihaknya mengingatkan petugas untuk senantiasa memberikan pelayanan prima pada masyarakat, selaku pengguna layanan atau penerima manfaat.
“Untuk Kantor Imigrasi Dabo Singkep, tidak ada hal yang sensitif seperti pungli atau gratifikasi. Sarana dan prasarananya pun sudah jauh lebih baik, hanya saja harus terus dievaluasi dan monitoring agar tetap terjaga komitmen bersama dalam memberikan pelayanan yang prima pada masyarakat pengguna layanan,” ungkapnya.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, Yanto Ardianto melalui Kasubsi Teknologi Informasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, Denny Saputra mengucapkan terimakasih atas kunjungan Monev yang dilaksanakan oleh Kanwil Kumham Kepri.
“Tentu ini sebuah kehormatan bagi kami kedatangan tim Monev dari Kanwil, terima kasih atas penilaian dan evaluasi yang disampaikan, tentu ini akan membuat kami menjadi lebih baik dan meningkatkan komitmen kami melayani masyarakat atau pengguna layanan dengan baik dan prima,” tutupnya.
Untuk diketahui, selain Monev di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Dabo Singkep, yang dilakukan oleh Kanwil Kemenkumham Kepri, tim Monev juga mendatangi Lapas Kelas III Dabo Singkep.
Puspan
